Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78vip

1.1 Trong tài liệu này, "78vip", "chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "Dịch vụ" đều chỉ hệ thống giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 78vip.net và tất cả các tên miền, ứng dụng di động và phần mềm liên quan thuộc sở hữu hoặc do 78vip quản lý.

1.2 "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 78vip cung cấp.

1.3 "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 78vip, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp.

1.4 Điều khoản và Điều kiện này áp dụng toàn diện cho mọi hoạt động của người dùng trên 78vip bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

1.5 Điều khoản và Điều kiện này được xây dựng và điều chỉnh theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về vận hành nền tảng giải trí trực tuyến có trách nhiệm.

2.1 Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78vip. Mọi trường hợp người dùng dưới 18 tuổi đăng ký sử dụng sẽ bị chấm dứt tài khoản ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ bị phong tỏa chờ xử lý theo quy định.

2.2 Năng lực hành vi: Bạn phải là người có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện các điều khoản trong thỏa thuận này.

2.3 Thông tin cá nhân hợp lệ: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời. Mọi tài khoản được tạo bằng thông tin giả mạo hoặc không có thật đều vi phạm điều khoản này.

2.4 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình và thiết bị chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 78vip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.

3.1 Để đăng ký tài khoản 78vip, bạn cần cung cấp: họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động còn hoạt động tại Việt Nam, ngày tháng năm sinh và tạo mật khẩu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật của 78vip.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo kịp thời cho 78vip về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Bạn có nghĩa vụ bảo quản mật khẩu và không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78vip. 78vip sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): 78vip có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền hoặc tham gia chương trình VIP. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND còn hiệu lực và các tài liệu liên quan khác.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 78vip hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các kênh thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Chúng tôi cũng hỗ trợ tiền kỹ thuật số USDT theo mạng TRC20 và BEP20.

4.2 Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức tối đa có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.

4.3 Mức rút tối thiểu: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.

4.4 Nguyên tắc cùng chủ sở hữu: Phương thức nạp và rút tiền phải thuộc cùng một chủ tài khoản đã xác minh. 78vip nghiêm cấm nạp/rút tiền hộ người khác hoặc qua tài khoản trung gian không phải của người dùng.

4.5 Chống rửa tiền: 78vip tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ đều sẽ được điều tra và báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5.1 Mọi cược được đặt tại 78vip đều được xem là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy cược sau khi vòng chơi đã bắt đầu.

5.2 Kết quả của tất cả các trò chơi tại 78vip được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ đội ngũ dealer trực tiếp trong các sảnh live casino. Mọi kết quả đều có tính ràng buộc và cuối cùng.

5.3 Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78vip có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.

5.4 Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sảnh và trò chơi cụ thể, được hiển thị trực tiếp tại giao diện mỗi bàn chơi trước khi người dùng tham gia.

• Mức cược tối thiểu tại hầu hết các sảnh bắt đầu từ 10.000 VNĐ
• Mức cược tối đa được quy định riêng theo cấp độ VIP của người dùng
• Phòng VIP và Kim Cương có mức cược tối đa cao hơn đáng kể so với phòng thông thường

5.5 78vip có quyền hạn chế hoặc điều chỉnh mức cược của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện hành vi cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, dù không cần thông báo trước.

6.1 Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 78vip đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Điều kiện vòng cược: Mặc định, tiền thưởng chào mừng tại 78vip yêu cầu hoàn thành x20 vòng cược trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư rút được. Điều kiện cụ thể có thể khác nhau tùy từng chương trình.

6.3 78vip nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi bằng cách: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm hỗ trợ để tối ưu hóa vòng cược, chia sẻ hay mua bán mã khuyến mãi không được phép, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi.

6.4 78vip có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện vi phạm các điều kiện khuyến mãi, kể cả sau khi đã chi trả.

6.5 Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào theo quyết định của 78vip mà không cần thông báo trước.

7.1 78vip cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi chơi của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng
• Đặt giới hạn tổng số tiền cược trong khoảng thời gian xác định
• Tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng (self-exclusion)
• Đặt giới hạn thời gian phiên chơi

7.2 Nếu bạn cho rằng mình hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 78vip để được tư vấn và hỗ trợ khẩn cấp.

7.3 78vip cam kết không khuyến khích hay tiếp thị dịch vụ đến người dùng đã đăng ký tự loại trừ. Danh sách tự loại trừ được duy trì và bảo vệ nghiêm ngặt.

8.1 Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 78vip:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào quá trình chơi
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bug của hệ thống để thu lợi bất chính
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố qua nền tảng 78vip
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam
• Tấn công, hack hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống 78vip

9.1 78vip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi
• Hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền

9.2 Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 78vip. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

9.3 Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sẽ không được hoàn trả bất kỳ số dư nào bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ kết quả.

10.1 78vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

10.2 Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78vip không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả hay đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động cược.

10.3 Tổng trách nhiệm của 78vip đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10.4 78vip không chịu trách nhiệm cho các khoản tổn thất phát sinh do đường truyền internet, lỗi thiết bị phía người dùng, hay các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

11.1 Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, mã nguồn, thiết kế đồ họa và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng 78vip đều thuộc sở hữu độc quyền của 78vip hoặc các đối tác được cấp phép.

11.2 Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 78vip cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ 78vip.

11.3 78vip cấp cho người dùng quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích và phạm vi quy định trong Điều khoản này.

12.1 Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

12.2 Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 78vip để trình bày vụ việc và nhận hỗ trợ xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.

12.3 78vip có quyền quyết định cuối cùng trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và hoạt động cược, dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng kỹ thuật.

13.1 78vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực.

13.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 78vip sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

13.3 Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78vip sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung thay đổi đó.

14.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 78vip, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 78vip.net – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc
• Chatbot tự động: Hỗ trợ xử lý các câu hỏi thường gặp ngay lập tức, không cần chờ đợi

14.2 Đội ngũ hỗ trợ của 78vip hoàn toàn nói tiếng Việt và hiểu rõ bối cảnh văn hóa người chơi Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản ánh công bằng và minh bạch.

14.3 Toàn bộ thông tin liên lạc về tranh chấp, khiếu nại và yêu cầu pháp lý phải được gửi bằng văn bản qua email chính thức để đảm bảo có bằng chứng xử lý.